Branding é a construção contínua de mensagens positivas e marcantes. Entenda como a gestão de marca para empresas de tecnologia pode levar mais autenticidade para suas comunicações
Já imaginou como seria o seu dia a dia sem o auxílio das tecnologias que nos rodeiam? Será que sua rotina seria a mesma? O que você faria em seus horários de descanso? Seu trabalho ainda seria relevante, ou será que em um mundo paralelo sem avanços tecnológicos a sua função nem existiria?
Estamos tão adaptados às facilidades do universo tech que é até difícil pensar em uma realidade na qual elas não estão disponíveis – principalmente em nosso contexto, já que o Brasil ocupa lugar no ranking dos 10 maiores mercados de tecnologia do mundo, sendo líder do setor na América Latina.
Mas, em um segmento tão competitivo e de mudanças ágeis, como empresas de tecnologia conseguem se diferenciar e criar conexões relevantes com seu público?
Para nós, a resposta está na gestão de marca. Ao unir – de forma consistente e intencional – estratégias, atitudes propositivas e uma personalidade distinta, a marca passa a ser reconhecida por seus atributos mais genuínos, gerando aproximação com pessoas dispostas a formar uma comunidade e facilitando o alcance dos objetivos estabelecidos para o negócio.
O branding orienta ações de marketing e comunicação e, especialmente, fornece diretrizes e recursos essenciais para guiar todas as atividades de uma empresa, desempenhando um importante papel na criação de valor de mercado, consolidação da cultura da marca e definição de sua identidade.
- Mercado tecnológico no Brasil
- Desafios do mercado de tecnologia
- O que é branding?
- Branding para empresas de tecnologia
- Benefícios do branding para empresas de tecnologia
Mercado tecnológico no Brasil
O mercado de tecnologia vem crescendo nas últimas décadas. De acordo com pesquisa feita em uma parceria entre Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e LinkedIn, o setor de tecnologia registrou um aumento de mais de 60% nas contratações. Além disso, um estudo da ABES (Associação Brasileira das Empresas de Software) e da IDC Brasil (International Data Corporation) mostra que, no mesmo período, apenas o mercado de software cresceu quase 23%.
Em relação à atuação global do setor tech, podemos perceber o grande número de novas inteligências artificiais lançadas recentemente e com os mais diversos intuitos, como ChatGPT, Midjourney e Adobe Firefly, já disponíveis ou em status de implementação no Brasil.
Desafios do mercado de tecnologia
A movimentação acelerada do mercado faz com que os desafios de acompanhar o setor de tecnologia sejam cada vez maiores. Apesar de inovadoras e dinâmicas, as empresas da área tech precisam se manter preparadas para lidar com a agilidade do setor. Algumas das principais questões a serem trabalhadas são:
Produtos e serviços com ciclo de vida curto
Por conta das diversas inovações e do nível de avanço tecnológico dos últimos anos, empresas de tecnologia lidam, constantemente, com um período curto no ciclo de vida de seus produtos e serviços.
Gadgets sendo substituídos, marcas de softwares desbancadas por startups que rapidamente desenvolvem inovações ou identificam e corrigem erros sinalizados pelos usuários, reformulação completa de produtos e serviços em poucos meses. Todos esses desafios, aliados à necessidade de proporcionar a melhor experiência para os usuários, trazem à tona alguns dos obstáculos enfrentados por equipes nas mais diversas áreas.
Nesse contexto, o branding contribui para a geração de valor, fortalecendo serviços e produtos com foco em relevância e diferenciação, permitindo uma relação próxima e autêntica com clientes através do apoio de uma comunicação estruturada.
Alta complexidade das soluções ofertadas
Em um segmento complexo, com muitos atributos técnicos de difícil acesso à população comum, não é tarefa fácil explicar os benefícios de produtos e serviços, mostrando com clareza os principais pontos de diferenciação entre as ofertas concorrentes. Com isso, empresas tech enfrentam a dificuldade de propagação, venda e conexão entre marcas e consumidores.
A clareza da comunicação ocorre quando dispomos de orientações verbais e visuais bem-definidas. Ao encontro dessa necessidade temos o branding, que fundamenta a criação de estruturas de direcionamento com base na personalidade de marca e nos públicos do negócio.
Falta de posicionamento e propósito junto à comunidade
Na grande maioria das vezes, empresas de tecnologia se mostram apenas como vendedoras de seus produtos ou serviços. Isso, apesar de não parecer um erro, priva pessoas e marcas de se conectarem através de um posicionamento marcante e genuíno.
Um smartphone que é comercializado com foco de comunicação apenas em seus atributos técnicos, muitas vezes será visto como “apenas mais um celular”. Enquanto isso, uma empresa de softwares para otimização de processos industriais pode ir além da função racional de seus sistemas e abordar assuntos como produtividade, qualidade de vida e tempo para que seus clientes dediquem atenção a tarefas mais relevantes, como, por exemplo, a expansão do negócio. Além de fazer uma marca se destacar no mercado, o posicionamento é capaz de gerar ligação emocional com o público.
Ter características de diferenciação estabelecidas aumenta a relevância e a proximidade de uma marca e sua comunidade. Durante a construção de posicionamento, o branding revela quais são esses atributos e como podemos aplicá-los na rotina da empresa.
Enorme concorrência
A cada semana, novas empresas surgem no mercado com propostas para sanar as necessidades dos consumidores. Quando todos parecem ter o mesmo produto ou serviço, a mesma identidade e os mesmos objetivos, a diferenciação de uma marca entre as demais torna-se quase impossível.
Esses são alguns dos desafios que o mercado tech enfrenta quando olhamos para os dias atuais. A pergunta que surge é: como as empresas de tecnologia sobrevivem a um mercado tão competitivo? Criar estratégias pautadas nas definições de branding da marca faz parte da resposta. Uma comunicação unificada e relacionada aos atributos do negócio e um planejamento que consiste em ações de fortalecimento de marca e aumento da relevância são essenciais para alcançar relevância, diferenciação e autenticidade.
O que é branding?
Branding é a concepção de uma imagem positiva e intencional para uma marca. É, em resumo, o trabalho realizado para reforçar imagem e mensagem de empresas, tornando-as mais conhecidas, desejadas e atraentes para o público. A gestão de marca também é responsável por conectar e estabelecer relações de valor entre empresas e pessoas que entram em contato com elas através de seus canais de comunicação.
Não é somente uma estratégia que perdura durante toda a existência das marcas, mas, também, um trabalho feito por muitas mãos que permite autenticidade suficiente para aumentar a relevância das empresas.
Do inglês, branding significa gestão de marca, e é, na prática, um conjunto de estratégias de posicionamento que alinham os valores das empresas aos seus ideais de mercado. Isso acontece por meio de ações que despertam conexões positivas em shoppers, consumidores, fornecedores e comunidade.
Para entender o efeito do branding, pense na sua marca favorita: além do logo, suas cores, sons e produtos/serviços, você também deve se lembrar de sensações emocionais, não é? Uma marca de roupas também simboliza explorar o seu estilo e ver que outras pessoas também gostam do mesmo que você. Um restaurante que participa de projetos sociais significa, também, seu desejo por um mundo melhor.
Marcas são, em sua essência, complementos de estilos de vida. Pessoas buscam por representatividade quando consomem produtos, serviços ou conteúdos, por isso, ter um “jeito de ser” bem definido e verdades consistentes permitem que a ligação entre empresa e comunidade se consolide.
Essa conexão intrínseca e vívida que o branding traz à tona vem da criação de uma personalidade reconhecível, da afirmação de um propósito que envolve todas as pessoas da empresa e das ações realizadas para fortalecer a individualidade da marca.
Mas, como essa estratégia apoia o setor tecnológico na busca por conversas positivas e profundas com seus clientes?
Branding para empresas de tecnologia
Nesse mercado, o branding atua como a base da identidade corporativa, expressando seus desejos, dando voz aos seus valores e criando relações emocionais com os users.
Além disso, analisa e compreende os momentos do mercado e os ciclos de vida reduzidos dos produtos, favorecendo a comunicação e os sentimentos positivos causados pela marca, em vez das criações, que podem se tornar obsoletas em pouco tempo.
Alguns exemplos interessantes para entender o que queremos dizer com isso são as três gigantes do mercado: Apple, Microsoft e Google. Todas são referências positivas quando falamos em uma comunicação unificada de atributos e valores através de um posicionamento muito bem definido.
Algumas etapas de criação do branding em marcas do mercado de tecnologia são:
- Essência, propósito e posicionamento;
- Identidade verbal;
- Diretrizes de comunicação;
- Expressão visual;
- E outras, conforme a necessidade de cada empresa.
Benefícios do branding para empresas de tecnologia
Agora que você já sabe que branding é uma ação contínua e de longo prazo que expressa a essência e o posicionamento de marcas e como a gestão de marca é importante para a atuação de empresas que querem construir relações duradouras com seu público, conheça os benefícios para marcas de tecnologia:
- Desenvolver uma imagem de marca consistente, se diferenciando da concorrência.
- Criar uma narrativa que engloba público interno e externo, estabelecendo um diálogo autêntico.
- Construir relacionamento e cultivar a fidelização, aumentando a conexão entre marca e comunidade.
- Apoiar o crescimento da empresa, aumentando a percepção de valor e presença de mercado.
Se você – proprietário, sócio, diretor ou gerente de marketing – sente que é hora de desenvolver uma base sólida através do branding para empresas de tecnologia, unindo verdadeiramente sua empresa ao mercado, criando mensagens autênticas e um contato positivo com clientes e comunidade, nós podemos ajudar você nessa missão! Entre em contato conosco e proponha-nos um desafio.
